株式会社クラリス（以下「当社」といいます）は、当社業務の遂行に伴い個人情報を収集、管理、利用する際には、これらの情報について、本指針に従って取り扱います。
第１ 法令等の遵守
当社は、事業活動に伴って収集、管理、利用する個人情報について、個人情報保護法等の関連法規及び本指針を誠実に遵守し、適切に取り扱うものとします。
第２ 取得する情報について
- １.当社は、次の種類の個人情報を取り扱います。
- (1) 事業活動に関する個人情報
個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠し、適正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外には、原則として利用しません。
- (2) お問い合わせの際に取得する個人情報
- ① 氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス
- ② その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
- ③ その他お客様から電子メール、郵便、書面、電話等で取得した情報
- (3) 当社の運営のため及び安全のため収集する個人情報
当社業務の円滑な遂行のため、当社業務の安全、及び社員の安全のため、電話の録音記録をはじめとして、Webへのアクセス記録、電子メール、各種問い合わせに関する情報を収集、保管、利用することがあります。これらの情報は、個人情報保護法等の関連法規及び本指針等に準拠したうえで、適正に取得するとともに、厳重に管理し、本指針等に規定する利用目的以外には、原則として利用しません。
- ⑷ その他
個人の識別ができない範囲内において、当社ホームページへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報（ウェブページ上の行動履歴等）を取得し集計や分析に利用することがあります。
- ２.収集した個人情報は、当社内で定めた期間保有した後、順次破棄するものとします。
第３ 個人情報の利用目的について
- １.当社は、次の種類の個人情報を取り扱います。
- (1) 利用する業務の範囲
- ① 不動産の売買、賃貸、斡旋、仲介、管理及びコンサルティングに関する業務
- ② 新築の建物、土地の売買、仲介業務
- ③ 建築物のリフォーム、営業業務
- ④ 不動産販売及び管理に関する広告宣伝コンサルティング業務
- ⑤ 損害保険代理業及び生命保険の募集に関する業務
- ⑥ 建築・土木工事の企画、設計、施工、管理、請負及びコンサルティングに関する業務
- ⑦ 上記各号に付帯関連する一切の業務
- (2) 利用する目的・方法
- ① 当社の業務のご提供及びご案内のため
- ② 当社の業務に関する各種事項のご報告、ご連絡、業務内容に関する情報提供
- ③ 当社の提供するサービスの充実のため、及び社員教育のためなどに行うアンケート調査の実施
- ④ 当社の業務を円滑に行うため
- ⑤ 当社の業務の運営上のトラブル解決のため
- ⑥ 当社の業務に関するマーケティングに利用するため
- ⑦ 新商品・新サービス開発のため
- ⑧ その他上記①から⑦に関連する業務の遂行のため
- ２.前項の規定により特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、あらかじめご本人の同意を得ることとします。
- ３.前２項の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用させていただく場合があります。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ４.当社が個人情報の利用目的を変更する場合には、当該利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行います。また、利用目的を変更した場合には、法令に定める場合を除き、変更された目的を本指針において公表いたします。
第４ 適正な取得及び最小限原則
- １.当社は、個人情報を適法かつ適正に取得し、偽りその他不正の手段によって取得しません。
- ２.当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく要配慮個人情報を取得しません。
- ３.当社が取得する個人情報は、当社の利用目的の達成のために必要かつ最小限のものに限定します。
第５ 個人情報の安全管理措置について
当社は、当社が取り扱うデータにつき、必要かつ適切な組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。
第６ 従業者の監督について
当社は、従業員に個人データを取り扱わせるに当たっては、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
第７ 委託先の選定及び監督
- １.当社は、不動産の売買、賃貸、斡旋、仲介及び管理業務・新築の建物、土地の売買、仲介業務・建築物のリフォーム・営業業務その他の業務において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で外部の事業者に委託することがあります。当社は、個人データの取り扱いの全部又は一部について外部の事業者に委託する場合には、その取扱いを適正かつ確実に行うことができると認められる委託先事業者を選定し、適切な委託契約を締結します。
- ２.当社は、個人データの取り扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託先事業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
第８ 第三者提供について
当社が保有する個人データは、ご本人の同意ある場合を除き、原則として第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合は、第三者に提供することがあります。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上又は自動の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- (5) 前条に該当する場合
- (6) 合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
- (7) 本件業務の提供において当社が必要と判断した際、弁護士等、当社に対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
第９ 保有個人データの開示請求等
当社は、個人情報保護法の定めに基づき、お客様から個人データの開示を求められた場合には、お客様のご本人確認を行ったうえ、以下の区分に従い、開示が適切と当社が判断した場合には、保有個人データの開示等を行うものとします。
- １.保有個人データのご本人への開示
ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの開示を求めることができます。ただし、次に掲げる場合、当社は、保有個人データの全部又は一部を開示しない
- (1) ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
- (3) 他の法令に違反することとなる場合
- ２.保有個人データの訂正等
ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの内容が真実でないと考える場合、当該保有個人データの訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求めることができます。ただし、当社が遅滞なく必要な調査を行った結果、データ内容が誤りでない場合、又は、利用目的達成のために訂正等が必要でないと当社が判断した場合は、当社は、訂正等を行わないことがあります。
- ３.保有個人データの利用停止等
当社が保有する、ご本人に関する保有個人データが、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われた場合、偽りその他不正の手段により取得された場合、又はご本人の同意がないなど正当な理由なく第三者に提供された場合、ご本人は、当該保有個人データの利用停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求めることができます。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止等をせず、これに代わる措置をとることがあります。
４.開示等の手続
保有個人データの開示、訂正等、利用停止等を求めるお客様は、下記お問い合わせ先までお申し出ください。その際には、ご本人であることを確認できる書類を併せてご提示ください。ご本人であることを確認の上、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。但し、個人情報保護法上その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1000円）を頂戴しておりますので、予めご了承ください。
〈開示請求先〉
〒123－0865 東京都足立区新田1丁目2番19号 新田PHビル101号室
株式会社クラリス 個人情報保護担当
第１０ お問い合わせ窓口
当社は個人情報の取り扱いに関するユーザーからの苦情その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。個人情報に関するお問い合わせは以下にて承っております。
〈お問い合わせ先〉
〒123－0865 東京都足立区新田1丁目2番19号 新田PHビル101号室
株式会社クラリス 個人情報保護担当
TEL:03-6908-4050
第１１ 個人情報保護方針の変更について
当社は、個人情報の取り扱いを適切なものとするよう、継続的な改善及び見直しを実施します。
取得する個人情報の変更、利用目的の変更、又はその他個人情報保護方針の変更を行う際は、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。変更後の個人情報保護方針はサイト上に改定日を表示した時点より効力を生じます。
2022年1月1日制定
